韩国《天堂2》鬼怪级游戏GM采访纪实

家好!这里是CNLineage2. 　　随着Lineage系列游戏玩家的迅猛增加，公司里游戏开发管理等部门也逐日紧张起来。此次，应BBS中会员的要求特对Lineage系列中与玩家最密切的部门进行一次采访。这个部门就是玩家们即爱又恨的出“气筒”：LineageII GM (Game Master ) 　　GM执行团，公司中各个部门里最忙的部门之一，在韩国国内众多Lineage服务器中平均每台服务器都有5500名在线玩家[差不多是5000-5800名这个约数] 　　由此而来得大量玩家问题，紧急处理的琐事加在一起是个非常巨大的任务量。GM的责任就是聆听玩家们叙述问题事件的概要，并加以迅速处理。我们的采访便是针对GM们内部琐事开始的。 　　好的。那么我们以下采访的人物就是GM执行团的队长아가페[神爱]同事！一个真正可以保持24小时工作的鬼怪级GM！ 　　下面为了方便采访稿的描写，我们将NCsoft公司首席GM说的话开头简写为GM。 　　采访记者是论坛里的Tei Ssizz简写成PF 　　采访时，GM队长正好在面试新来的菜鸟GM，索性借此空档机会为GM们拍了几张照片。当然，这些照片都是不可以照到他们正面的。[为了保证GM身份的机密性]过了些时间，GM队长面试过菜鸟GM们后采访就正式开始了。 　　PF:队长几日不见，这里[指办公室]怎么好象和刚公开测试时不太一样啊。不过看你的精神状况，就是你不说我也猜到一二[嘻嘻] 　　GM:那些都是以前的事了。现在所有的GM都不能回家而住在这里，每天只睡34个小时，其余时间全部都要去工作。从公开测试到现在我已经处理了1000名玩家提出的大小问题，一般常驻GM所处理的问题远远多过于这个数字。 　　GM:测试初期，我们预计每名同事初期接手管理的玩家应该是3000名左右，而现在每名GM所管理的玩家已经达到了2000~2500名玩家之间。每台服务器每一班GM的分配是3名执勤GM，2名辅助GM。之后每5人一班的GM轮流管理各个服务器。从游戏的高峰期每天晚上9点到凌晨2点必须每名GM都解决5~6件玩家问题。 　　PF:主要的玩家问题内容是？ 　　GM:游戏初期的时候玩家问题很多很杂。无非就是问些游戏的基本内容，提出不正确的建议和意见等等杂七杂八的琐事。 　　PF:好像玩家都没有弄清楚“玩家问题”这个栏目的意义呢……为什么不设定成只是：/请问 什么什么事是怎么回事？[嘻嘻~~笑] 　　GM:是啊。如果是玩家想提出意见和建议的话，主页有意见邮箱。不论怎么说也比将建议提交给游戏内的常驻GM要好吧？不过很多玩家都认为，把自己的想法直接提交给游戏内的管理员，应该比提交给邮件的管理员要快吧？可游戏内的GM根本不负责建议和意见的处理，所以把自己的建议提交给负责此任务的邮箱管理员会更有效。 　　PF:很多玩家对BUG等系统错误的事后处理极为不满。可以给一个解释吗？ 　　GM:针对游戏内系统错误是有关部门的问题。即便GM部门再怎么说明也不会说解决就以立即会被解决。很多玩家都对GM的无法解决作出抗议，但我们对系统错误这类事件也无能为力，只能提交高层部门设法解决。在主页也开放了系统资料修复的板块，玩家如果遇到系统错误可以向他们提交报告。 　　PF:很多用户对GM不接受问题报以不满。 　　GM:是啊。玩家们遇到不明白的问题后立即就会想到要问GM，结果就发来了一大堆的“问题请求”。问题重复又重复。有的时候GM正在忙着看很多问题，突然收到很多一个问题重复发的事情。这时候GM就会对那名玩家使用拒绝受理的功能，禁止那名玩家反复的对GM提问。这也是为了为更多的玩家服务所采取的功能。 　　PF:哦，这么说来LineageII的GM有很多特殊的功能喽？ 　　GM:唉，如果我说出来你们一定会很失望。GM们一般都是上来1级的人物，而且装备一件不穿。而且都是隐身状态，并具有飞行功能。有很多系统功能，但是不能转让，命令为输入模式。移动速度也需要命令调节，可以非常迅速的移动。当然，因为这个迅速的功能很多GM都被玩家们误解。[哼哼，好像是在笑] 　　时间关系，我们今天只为大家叙述此次采访的一半。略厚公布后面的采访内容既照片。CNLineage2。