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天堂II:锁海外IP痛批 根本是诈欺?

来源:游戏天地 / 时间: 2024-12-11

在线游戏「天堂II」自开放测试以来,会员数已达77万人,不仅在港台两地,在美加等地区也有相当多玩家参加测试,不过日前官方网站上一篇封锁海外玩家IP的公告,只限制住在台湾、香港地区的玩家可玩,引起在在线已经练功许久的海外玩家反弹。有的玩家甚至痛批游戏厂商吉恩立根本是诈欺。对此,吉恩立则表示,这是「少数」玩家的案例,会考量维护玩家的权益,不过目前尚未对此事作出任何的赔偿及处理方式。 事件发生的源头是3月9日发布在天堂II官网上的这一篇公告:。公告上说,吉恩立与天堂II的开发公司NCsoft之间签订的天堂II游戏服务的版权合约,限制在台湾和香港地区,只对居住在台湾和香港地区的玩家提供游戏服务。此外,吉恩立将在2004年3月15日全面限制海外IP,届时除了台、港之外的地区将无法登入台湾游戏服务器。 由于吉恩立的这一篇声明,将让许多原本也参加测试,并且打算在正式上线后也继续游戏的海外玩家(非港台地区的玩家)必须放弃测试时培养的游戏角色,引发了网友许多质疑,我们整理论坛上的讨论后,总共有以下问题: 第一个问题:既然要封锁海外IP,为何没有游戏产品包装上没有事先注明? 网络上的玩家说没有,吉恩立则表示有,在产品的包装盒上已有明确的标示,只限在台湾与香港的玩家使用。 口说无凭,还是实际看看吧,天堂II的主程序可以从多种途径取得,以实体通路来说,就有「天堂II序章产品包」、「精装版产品包」,不过,不管是什么包,我们仔细查看了老半天,没有看到这吉恩立说的文字。 除了常见的3C量贩、便利商店等实体通路外,还可从网络上下载主程序。以Hinet的游戏网为例,上面也没有提示只准许台湾香港的玩家玩。(经我们再询问,吉恩立表示,是香港那边的产品包装才有标示。) 第二个问题:3月9日公告封锁IP,三天前,也就是3月6日却先公告要玩家开启CASH机制,要不然就不能玩,这样是不是变相诈欺? 天堂II官网3月6日公告上面说:「谢谢各位玩家对天堂II的支持,我们将于3月10日正式连结GASH付费机制,届时没有开启GASH付费机制的玩家将无法进入天堂II,所以请各位玩家尽快完成开启GASH付费机制的动作唷。」 网络上争论的问题之一就是:开CASH账号是不是要先付费买点数卡?如果是要付费买点数卡,买了之后又不能玩,那是不是变相诈欺? 首先,什么是GASH付费机制?据游戏橘子网站上的说明:「GASH」是游戏橘子提供的网络金流付费平台,购买GASH时数卡将可享受各种符合GASH平台的各项服务,如:天堂网络游戏。(参见:)。要开启CASH账号,需有从各大通路所买来的「GASH点数卡」,至「GASH」的网页中,点选「开启服务」功能,将您的基本数据输入,即可成为GASH的会员。(参见:不过,我们实际去测试时却又发现,其实不需买CASH点数卡,也可以先开启CASH账号。 我们在搜寻公告栏后发现,3月4日时,吉恩立有公告「第一阶段GASH付费机制测试结束」上面是有说:「接下来没有开启GASH付费机制的玩家也能顺利进入天堂II。」不过接下来3月6日要求玩家去开启CASH的公告却没有说明这一点,也没有标示「不用买点数卡即可开CASH账号」因为不了解,或「误会」而去买了点数卡的海外玩家又该怎么办? 针对以上的种种问题与质疑,吉恩立表示,会考量维护玩家的权益,不过目前尚未对此事作出任何的赔偿及处理方式。但由于这是少数玩家的案例,吉恩立考虑会以个别e-mail或是公告的方式通知玩家。 吉恩立表示,自从15日进行锁IP后,玩家人数也不见其下滑现象,可见网络无国界的威力。为了维持游戏品质良好,之前已有与海外玩家进行沟通,发现多数玩家较在意的,是关于游戏能否继续玩的事情,因此吉恩立已与中国代理商在讨论玩家数据可否移转一事。 至于赔偿一事,也会应玩家要求而作处理。虽然吉恩立希望海外玩家可以找当地的代理商,进行联机游戏。不过,若玩家坚持在台湾的服务器玩游戏,吉恩立也无法硬性阻挡,但海外玩家则无法享受与台湾游戏品质,例如联机慢。若发生游戏账号被盗一事,需要本人亲自在台报案时,权益也较不易得到保障。 目前天堂II的当地代理商遍及台湾地区、中国大陆、日本、美国,中国大陆即将进行开放测试,吉恩立表示,已与中国大陆代理商讨论,是否能将海外玩家的资料转移到该服务器中,不过目前仍未有结果。 消基会秘书长程仁宏表示,消费者可要求全额退费,因为商品信息揭露不完整,而导致消费者权益受损,虽然受害买家可能不是台湾人,但因为是台湾业者的实际售货行为,因此仍必须依照消保法的规范保护消费者权益,但,如果业者开放IP,消费者即不能要求全额退费。他也呼吁主管机关尽速订定玩家与游戏业者间的定型化契约,以保障消费者权益。

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