人在浙江,中国姑娘海伦却按照美国的作息生活与工作。早晨8点,她就开始用英语直播带货。商品是低价的日用品和二手奢侈品。一场直播约4小时。海伦在讲产品时紧盯着评论区,回应网友提问,并求关注和点赞。
2023年9月,TikTok正式官宣TikTok Shop在美国上线,跨境商家可入驻平台。自此,不少中国商家开启线上出海之旅,海伦就是其中之一。
“只要点赞数再加50个,这款包包就再降价!”海伦高喊道。
二手奢侈品存在较高的价格浮动区间,直播前,海伦已和品牌运营沟通好,能给粉丝们发福利。由于北美电商直播市场成熟度不高,现场降价的玩法对北美网友来说很新鲜。在不到1年的时间里,海伦利用这套电商打法,积累了初始粉丝,并通过逐渐提高单场直播的销量来拿提成。
国信证券的分析师指出,乐观预估TikTok的商品销售总额(GMV)天花板高达1000亿至2000亿美元,有望成为仅次于亚马逊的全美第二大电商平台。不同于中国电商直播带货行业的快速发展,TikTok的海外市场还是一片待开发的旷野,充满着机遇和挑战。
在首批淘金者中,中国留学生和英语专业的毕业生抢占了先机。
抓住机会
海伦紧盯着手机屏幕,刷着各大电商主播的直播,一个多小时里,记了两页笔记。她重点研究头部主播的销售话术和语言节奏,以及品牌直播间里的布景,为自己的直播做准备。
25岁的海伦此前没做过销售,也没开过直播。她2022年从美国的一所公立大学毕业,留美4年,花费不菲。家人都希望她找个收入稳定的工作,但她想做自己感兴趣的、有挑战的工作,勇闯英语直播带货蓝海。
赶上TikTok发展海外电商的时代红利,很多中国留学生都有和海伦类似的想法。
飞利毕业于英国一所世界排名前100名的大学,归国后,他就职于新能源车企的商务岗和外企的服务岗。去年3月,他从朋友那里得知出海直播带货兴起,但涉足的人不多,便决定试试。
飞利在选品。(受访者供图)
通过朋友牵线,飞利在一家公司做兼职主播。数据好,他就能拿高提成,数据差,就几乎是白干。
“那时候直播没什么技巧或套路,主播就是介绍产品的属性、数量、折扣等干货。”飞利虽然有语言优势,但刚上岗也挺茫然。
他介绍,不仅主播是没接受过专业培训的临时工,就连镜头背后的运营团队也在创始阶段。“我们当时没有稳定的供应链和库存,只能有什么就播什么,品牌和商品种类都很杂。”
飞利一场直播的时长在2.5至3小时,全场准备30到50个单品,新直播账号需要慢慢养肥。飞利记得,情况最好时,大约有1000多人同时在线,“这和国内的直播间完全没法比”。
机缘巧合之下,一款生发液在他的直播间火了。一家全球脱发治疗平台的数据显示,英国位居全球男性秃头率榜单第五。这款产品踩中了英国消费者的需求。
镜头前,飞利有着一头浓密的黑发,他梳着侧分,打上发胶后的头发显得很有型。主播的发量对英国男网友来说极具说服力,关键是他介绍的生发产品价格不高,单价不到100元。飞利苦等的爆款终于来了,凭借这款畅销产品,他一个月挣了40万元。
越来越卷
直播间是残酷的,上个月的爆款,下个月就可能无人问津。
飞利的主播工作持续了10个月,市场空白期的红利很快消退,生发液也不好卖了。这条赛道上涌入的玩家越来越多,据飞利观察,向英国客户卖生发液的电商从零星几家增长到数十家。最难办的是,各家都开始拼价格,此举极大压缩了利润空间。飞利感受到兼职主播的提成大幅下滑,想要多赚钱,就要卷直播时长。
“我们上播前和下播后有固定的两个动作,前期的准备包括与运营讨论折扣力度、直播时长和具体商品,下播后复盘数据。”围绕一场直播的工时就这样被拉到了6小时以上。想通过增加直播时长来增收,消耗太大了。飞利决定退居幕后,和朋友合伙创业,帮助品牌做出海销售。
表情、语调、语速、眼神,飞利关注着镜头前主播的每一个表现细节,从而决定来面试的新人是否合适。
“其实直播中用到的英语词汇,高中就已经学完了。”飞利说。敢说、表达清晰最重要。他甚至不关注应聘者是否有英语“专四专八”、雅思托福等语言成绩。
从事英语直播工作约1年后,海伦也开始缩减直播时间。她成为一家新公司的合伙人,主要负责运营和管理。
海伦认为,英语直播不是随便找个外国人或者用AI就能做好的,如果对电商模式不熟悉,销量仍然上不去。
通过搜索招聘软件可以发现,当前出海直播带货的工作岗位不少,多以兼职形式招聘,且企业对于学历、专业的要求不高。
新兴行业有人才缺口,敢于尝试的年轻人越来越多。5月,小简入职了一家企业,成为英语带货主播。她在直播间的表达大方自信,你很难相信她毕业于一所大专院校。
小简没有考语言成绩,功底来自学校的商务英语课程。她总结了自己的妙招,把想表达的心情,觉得新鲜的事情,全部用英文说一遍。她还关注了一些英语新闻的公号,了解国际流行的话题,用来和外国粉丝聊天互动。
小简介绍,有了提成,她的收入比以前明显高了,月收入在万元上下浮动,但也更累了。“收入具体看当天要通过几个账号直播,通常每天都要播8个小时。”
直播中,有中国网友说:“你的英语不够好,外国人不喜欢”,面对质疑和不友善的评论,小简选择不回应,压力大时,她就去画画。
像飞利那样卖出爆款、成立公司的英语带货主播是少数,大部分人不得不卷价格和时长,对着镜头,保持着亢奋的状态介绍产品。虽然煎熬,但主播们都想抓住风口,万一自己就是下一个TikTok上的李佳琦呢。
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